Что такое заказ со склада?

Заказ со склада – это новая услуга, с помощью которой становится возможным приобретение товаров, которых нет в наличии или которые имеются, но в недостаточном количестве на момент оформления заказа.

Как оформить заказ со склада?

Шаг №1: Вход/регистрация
Если Вы были в нашем интернет-магазине ранее, зайдите в личный кабинет со свои логином и паролем.
Если Вы у нас впервые, можно пройти короткую регистрацию до оформления заказа, либо оформить заказ без регистрации. После оформления мы автоматически создадим для Вас личный кабинет, где всегда можно отследить статус заказов.

Шаг №2: Выбор магазина
Выберите, пожалуйста, магазин, в котором Вам удобнее всего забрать заказ.
Можно отметить этот магазин как любимый, поставив соответствующий значок напротив него.

Шаг №3: Выбор товаров и оформление заказа
Выберите понравившиеся товары и добавьте их в корзину.
Под выбранными товарами Вы увидите ближайшую дату получения заказа в магазине. Дату получения можно изменить на более позднюю на последнем шаге оформления заказа.
Далее нажимаем кнопку «Оформить заказ», получаем код подтверждения заказа и вводим его в специальное поле.
Еще раз проверяем детали заказа: выбранные товары, дату получения, адрес магазина. Вводим необходимые данные, дополняем комментарием, если нужно, и нажимаем кнопку «Заказать».

Шаг №4: Сборка заказа
Статус заказа всегда можно проверить в личном кабинете. Мы проинформируем Вас о готовности заказа к выдаче по SMS. Пожалуйста, дождитесь оповещения, и после этого мы ждем Вас в выбранном магазине!
Срок хранения заказа – 4 дня.

Шаг №5: Оплата и получение заказа
Оплата возможна только при получении заказа в магазине.
Чтобы получить заказ в магазине, мы попросим Вас предъявить документ, подтверждающий возраст, сообщить номер вашего заказа или номер телефона, на который был сделан заказ.

Могу ли я забрать заказ в ином магазине чем тот, что был указан при оформлении заказа?

Мы просим выбрать удобный адрес магазина в момент оформления заказа, так как изменить его будет невозможно.

Можно ли оформить доставку?

К сожалению, на сегодняшний день законодательство РФ запрещает доставку алкогольной продукции на дом. Получить заказ возможно только в одном из наших магазинов.

Могу ли я отменить заказ?

Вы в любой момент сможете отменить заказ, позвонив по номеру горячей линии 8-800-301-7755.

Могу ли я изменить позиции в заказе?

К сожалению, на сегодняшний день внести изменения в уже существующий заказ невозможно, его нужно отменить и создать новый.

У меня остались вопросы. Как с вами связаться?

Звоните по номеру 8-800-301-7755 или оставьте своё обращение в разделе «обратная связь» Winelab Форма обратной связи