Оформляйте заказы на сайте, в мобильном приложении или совершайте покупки в розничных магазинах.
Баллы начисляются на товары со значком WinClub.
Начисление баллов происходит после оплаты на кассе на условиях, действующих на момент проведения чека.
Статус участника определяется суммой покупок за год, начиная с момента регистрации в WinClub
Получайте выгоду, оплачивая баллами до 70% от стоимости товара с учетом законодательно установленных ограничений *.
Баллами можно оплатить как онлайн-заказ, так и обычную покупку в магазине.
Срок действия баллов, начисленных за покупки, составляет 1 год с момента начисления. Неиспользованные баллы сгорают.
ассортимент
- Это уникальная дисконтно-бонусная программа, которая позволяет накапливать баллы и расплачиваться ими за покупки, а также дает возможность воспользоваться всеми скидками и персональными привилегиями, действующими в розничных магазинах Винлаб, на сайте www.winelab.ru и в мобильном приложении сети.
- Покупатели не прикрепляются к программе автоматически. Необходимо зарегистрироваться на сайте или в мобильном приложении, подтвердив номер мобильного телефона.
- Для использования всех преимуществ программы лояльности, в том числе балльных накоплений, Вам необходимо зарегистрироваться в мобильном приложении или на сайте, подтвердив номер мобильного телефона.
Вы также можете зарегистрироваться в программе лояльности на кассе в любом розничном магазине сети, но такая регистрация, как и пластиковая карта, предоставляет скидки только на товары с цветными ценниками.
- Вы можете назвать номер телефона, к которому привязана карта лояльности, или предъявить карту из мобильного приложения. От выдачи пластиковых карт мы уже отказались.
- Одна карта лояльности – виртуальная и создана автоматически при регистрации на сайте или в мобильном приложении. Вторая – пластиковая и была выдана в торговой точке. В данном случае карты привязаны к одному аккаунту и не имеют различий. Рекомендуем выбрать по умолчанию виртуальную карту, её вы никогда не потеряете.
- Для начисления баллов за интернет-заказ наличие карты при себе не обязательно, пополнение происходит автоматически. При получении заказа достаточно сообщить номер заказа или номер телефона Участника, с аккаунта которого был оформлен заказ.
- Для начисления баллов за розничную покупку достаточно предъявить карту, которая находится в вашем личном кабинете, или сообщить свой номер телефона сотруднику магазина на кассе.
- Для использования баллов нужно предъявить карту из мобильного приложения или идентифицироваться по номеру телефона. Для списания баллов Вам потребуется иметь под рукой телефон, на него будет отправлен код подтверждения для списания баллов.
- Баллы можно списать только в розничных магазинах сети, в том числе при выкупе интернет-заказов.
- Баллами можно оплатить до 70% от стоимости покупки. 1 балл равен 1 рублю.
- Также баллами можно оплатить товары по акционной цене.
- Сразу после оплаты покупки в розничном магазине.
- Баллы, начисленные за покупки, действуют 1 год с момента начисления и в течение срока действия Программы или до изменения правил Программы.
- Также мы можем проводить различные акции с начислением дополнительных баллов, и в этом случае срок действия этих баллов может быть ограничен условиями конкретной акции.
В нашей балльно-накопительной системе используется несколько механик:
- Базовые баллы – баллы, указанные на карточках товаров-участников на сайте и в мобильном приложении, а также на ценниках в розничных магазинах.
- Баллы х2 — дополнительное удвоенное начисление баллов на выбранные бренды после авторизации. Выбирайте в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении самостоятельно ежемесячно от 2 до 6 брендов — после соответствующий значок (х2) отобразится в карточках товаров, за покупку которых будут начисляться двойные баллы.
- Дополнительные баллы (баллы за Статус) начисляются в зависимости от Статуса Участника исходя из суммы начисленных за покупку базовых баллов и баллов х2.
- Экстра-баллы — порядок начисления этих баллов определяется условиями проведения конкретной Акции, в рамках которой происходит пополнение.
- Сразу после регистрации в балльной в программе Вам присваивается статус «Дебютант».
- Любые покупки, совершенные в течение года ПОСЛЕ регистрации в программе на общую сумму от 10 000 рублей, переводят Вас в статус «Ценитель».
- При достижении в течение года общей суммы покупок 40 000 рублей Вам присваивается статус «Эксперт».
- Статусы «Ценитель» и «Эксперт» открывают Вам новые возможности при выборе товаров с двойным начислением баллов и дарят дополнительные баллы при покупках.
- Для расчета статуса учитываются покупки, совершенные за последний год, но не ранее вступления в балльную программу.
- В Мобильном приложении или в личном кабинете на сайте www.winelab.ru.
- Баланс баллов можно также уточнить в магазине на кассе.
- Сумма покупок считается с даты присоединения к балльно-накопительной программе лояльности. Подробнее: www.winelab.ru/loyalty
- Статус меняется раз в сутки с 00-00 до 02-00 по московскому времени.
- На кассе необходимо идентифицировать себя как участника программы, то есть называть номер телефона или карту из мобильного приложения.
- Баллы начисляются только на те товары, у которых есть значок с указанием количества баллов.
- При покупке на кассе необходимо идентифицировать себя как участника программы, то есть назвать номер телефона или номер заказа.
- Баллы начисляются только участникам новой программы лояльности WinClub. Для того, чтобы стать участником, нажмите кнопку «Присоединиться».
- Список брендов с двойными баллами меняется каждое 1-е число нового месяца. Если вы оформили заказ с двойным начислением в прошлом месяце, а выкупаете в текущем, то акция уже действует на другие товары, в этом случае двойное начисление не произойдет (Подробнее: www.winelab.ru/loyalty)
- На товары, у которых законодательно установлена минимальная розничная цена (например: водка, коньяк, игристые вина), списать баллы можно только на сумму выше этой минимальной розничной цены.
- Также списание баллов не производится при покупке табачной продукции, лотерейных билетов и подарочных сертификатов ВинЛаб.
- Проверьте работоспособность вашего устройства.
- Убедитесь в том, что на вашем устройстве не включены блокировщики спама.
- Задержка может быть вызвана сбоями на стороне мобильного оператора. Если устройство включено, находится в сети, но СМС не приходят, рекомендуем повторить попытку немного позже или обратиться к нашим специалистам на горячей линии 8-800-301-77-55 или по короткому номеру *7055.
- Баллы можно списать только на кассе в розничном магазине при оплате покупки, в том числе и интернет-заказов.
- Да, за одну покупку можно одновременно начислить и списать баллы.
- Да, и дисконтная программа и балльно-накопительная действует во всех регионах присутствия сети магазинов «ВинЛаб».
Необязательно, достаточно произвести замену номера телефона в личном кабинете. Для этого необходимы:
- подтвержденный адрес электронной почты ;
- разовый код с нового номера.
В таком случае вы сохраните все накопленные баллы, Статус и историю балльного счета.
Если же вы решите завести новый личный кабинет, то перевести баллы со старого на новый не получится.
- Да, может, если является совершеннолетним. Для списания баллов потребуется назвать разовый код, который придет на номер телефона, привязанный к карте.
- Обратиться к нашим специалистам на горячей линии 8-800-301-77-55 или по короткому номеру *7055.